Pagalba
Dažnai užduodami klausimai
TAX FREE – tai PVM grąžinimo sistema keliautojams, sumokėtam perkant prekes Lenkijoje, kurie neturi nuolatinės gyvenamosios vietos ES. Šis sprendimas skirtas:
- keliautojas, pirkęs prekių Lenkijoje už daugiau nei 200 zlotų
- gavo popierinį arba elektroninį Tax Free dokumentą
- nepažeistas prekes išvežė už ES ribų ir gavo Muitinės ir mokesčių tarnybos pareigūno patvirtinimą (elektroninį arba antspaudą).
- Prisijunkite prie eTAX programos
- Kvito išdavimas
- Keliautojo pasirinkimas arba įtraukimas rankiniu būdu arba naudojant pasų skaitytuvą
- TaxFree dokumento siuntimas iš eTAX sistemos į PUESC sistemą
- Gauto Tax Free dokumento atsispausdinimas arba išsiuntimas keliautojui elektronine forma
NE. Prie atspausdinto TAX FREE dokumento verslininkas neprivalo pridėti kasos aparato kvito. Verslininkai gali siųsti TAX FREE dokumentus elektronine forma jų nespausdindami. Mūsų sistema leidžia siųsti Tax Free dokumentus keliautojo nurodytu elektroninio pašto adresu arba tekstine žinute su nuoroda į dokumentą atsisiųsti.
Jei keliautojai eksportuoja prekes už Europos Sąjungos ribų per kitą ES valstybę narę, o ne Lenkiją, jie privalo muitinės pareigūnui parodyti Tax Free dokumentą ir uždėti eksportą patvirtinantį spaudą.
Kai keliautojas kerta ES sieną per sienos kirtimo punktą Lenkijoje, jis gali turėti tik elektroninės formos TaxFree dokumentą, pvz. PDF formatu. Tokį dokumentą muitinės pareigūnas atpažįsta pagal unikalų UNS sistemos numerį, taip pat įdėtą brūkšniniame kode.
Keliautojams tai visų pirma:
- sutrumpinti tarnavimo laiką
- greitas sumokėto PVM grąžinimas atliekant operacijas negrynaisiais pinigais
- elektroninė prieiga prie TAX FREE dokumentų per programą eTAX
Gavus elektroninį patvirtinimą, kad prekės eksportuotos, PVM galite grąžinti negrynaisiais pinigais. Pinigai turi būti grąžinami į banko sąskaitos numerį arba mokėjimo kortelę, kurią keliautojas nurodė išduodamas Tax Free dokumentą. Tokiu atveju keliautojui asmeniškai pristatyti TAX FREE dokumento nebūtina, viskas atliekama nuotoliniu būdu. PVM grąžinimas turi būti patvirtintas eTAX paraiškoje.
Pardavėjas gali dalyvauti TAX FREE sistemoje, jei atitinka visas šias sąlygas:
- yra registruotas PVM mokėtojas
- kiekviena TaxFree sistemos pardavimo vieta turi bent vieną internetinį kasos aparatą ir naudoja jį pardavimui registruoti (pvz., atsispausdinti kvitą)
- registruotas PUESC platformoje, kad galėtumėte naudotis sistema TAX FREE (www.puesc.gov.pl)
- turi pateikti keliautojams rašytinę informaciją apie mokesčių grąžinimo taisykles keturiomis kalbomis: lenkų, anglų, vokiečių ir rusų
-
prekybos vietas privalo pažymėti ženklu, informuojančiu keliautojus apie galimybę šiose vietose įsigyti prekių, už kurias grąžinamas mokestis.
Pasirašymo atsisiuntimas (SVG) Pasirašymo atsisiuntimas (PNG)
Grąžinti PVM grynaisiais gali tik perkantis asmuo (keliautojo duomenys iš Tax Free dokumento). Pasirinkę mokesčių grąžinimo formos pakeisti negalite.
Standartinė konfigūracija trunka apie 30 minučių. Mes padedame sujungti PUESC ir pardavimo sistemą, o palaikymo komanda atlieka priėmimą, kol bus išsiųsti pirmieji dokumentai.
Taip. Keliautojas PUESC sistemoje gali peržiūrėti TAX FREE dokumento būseną ir pamatyti, ar ją patvirtino muitinės pareigūnas.
Duomenis saugome ES, reguliariai darome atsargines kopijas. Prieigą riboja vartotojo vaidmenys, o duomenų perdavimas yra užšifruotas.
Paprastai grąžinate pinigus iš karto po to, kai pirkėjas atvyksta su patvirtintu Tax Free dokumentu. Grynųjų pinigų grąžinimas (į sąskaitą/kortelę) priklauso nuo Jūsų procedūros – dažniausiai nuo kelių valandų iki kelių dienų po Tax Free dokumento būsenos pakeitimo į "Patvirtinta".
Pagalba veikia darbo dienomis, kanalais: el. paštu, pokalbiu arba telefonu (dažniausiai nuo 8 iki 18 val.).
Jei ryšio kanalas su PUESC neveikia, bet veikia svetainė www.puesc.gov.pl, galite sugeneruoti Tax Free dokumentą xml formatu iš eTAX programos ir importuoti šį xml failą į PUESC svetainės pateiktą programą. Jei neveikia visa PUESC sistema, Tax Free dokumento išduoti negalima.