Hjelp
Ofte stilte spørsmål
TAX FREE er et system for tilbakebetaling av moms til reisende betalt ved kjøp av varer i Polen som ikke har fast opphold i EU. Denne løsningen for:
- en reisende som kjøpte varer i Polen for mer enn PLN 200
- mottatt et Tax Free-dokument i papir- eller elektronisk versjon
- eksporterte varene intakte utenfor EU og fikk bekreftelse fra en tjenestemann i toll- og skattevesenet (elektronisk eller stempel).
- Logg på eTAX-applikasjonen
- Utstedelse av kvittering
- Velge eller legge til en reisende manuelt eller bruke en passskanner
- Sende TaxFree-dokumentet fra eTAX-systemet til PUESC-systemet
- Skrive ut det mottatte Tax Free-dokumentet eller sende det til den reisende i elektronisk form
INGEN. Entreprenøren er ikke forpliktet til å legge ved en kassaskvittering til det trykte TAX FREE-dokumentet. Entreprenører kan sende TAX FREE dokumenter i elektronisk form uten å skrive dem ut. Systemet vårt gjør det mulig å sende Tax Free-dokumenter til e-postadressen eller tekstmeldingen oppgitt av den reisende med en lenke for å laste ned dokumentet.
Hvis reisende eksporterer varer utenfor EU gjennom et annet EU-medlemsland enn Polen, er de pålagt å vise Tax Free-dokumentet til tolleren og stemple stempelet for å bekrefte eksporten.
Når en reisende krysser EU-grensen gjennom en grenseovergang i Polen, kan han eller hun kun ha et TaxFree-dokument i elektronisk form, f.eks. i PDF-format. Et slikt dokument identifiseres av tolleren ved det unike UNS-systemnummeret som også er innebygd i strekkoden.
For reisende er det først og fremst:
- forkorte tjenestetiden
- rask refusjon av betalt merverdiavgift i ikke-kontante transaksjoner
- elektronisk tilgang til TAX FREE dokumenter via applikasjonen eTAX
Hvis du mottar elektronisk bekreftelse på at varene er eksportert, kan du refundere merverdiavgiften i en ikke-kontant form. Tilbakebetalingen skal gjøres til bankkontonummeret eller betalingskortet oppgitt av den reisende ved utstedelse av Tax Free-dokumentet. I dette tilfellet er det ikke nødvendig for den reisende å personlig levere TAX FREE-dokumentet, alt gjøres eksternt. MVA-refusjonen må bekreftes i eTAX-søknaden.
Selgeren kan delta i TAX FREE-systemet hvis han eller hun oppfyller alle følgende betingelser:
- er registrert mva-betaler
- hvert salgspunkt i TaxFree-systemet har minst ett online kasseapparat og bruker det til å registrere salg (f.eks. skrive ut en kvittering)
- registrert på PUESC-plattformen for å bruke TAX FREE-systemet (www.puesc.gov.pl)
- må gi reisende skriftlig informasjon om skatterefusjonsreglene på fire språk: polsk, engelsk, tysk og russisk
- skal merke salgssteder med et skilt som informerer de reisende om muligheten for å kjøpe varer som det refunderes avgift for på disse punktene.
Kun den som foretar kjøpet (de reisendes detaljer fra Tax Free-dokumentet) kan motta en tilbakebetaling av moms i kontanter. Du kan ikke endre formen for skatterefusjon når du har valgt den.
Standard konfigurasjon tar omtrent 30 minutter. Vi hjelper til med å koble PUESC og salgssystemet, og supportteamet gjennomfører onboarding til de første dokumentene er sendt.
Ja. Den reisende kan se statusen til TAX FREE-dokumentet og se om det er bekreftet av en tollbetjent i PUESC-systemet.
Vi lagrer data i EU, med regelmessige sikkerhetskopier. Tilgangen er begrenset av brukerroller og dataoverføring er kryptert.
Du utsteder vanligvis en kontantrefusjon umiddelbart etter at kjøperen kommer med et bekreftet Tax Free-dokument. Kontantfri refusjon (til konto/kort) avhenger av prosedyren din - vanligvis fra noen timer til noen dager etter endring av statusen til Tax Free-dokumentet til "Bekreftet".
Support opererer på virkedager, kanaler: e-post, chat eller telefon (vanligvis mellom 08.00 og 18.00).
Hvis kommunikasjonskanalen med PUESC ikke fungerer, men nettsiden www.puesc.gov.pl fungerer, kan du generere et Tax Free-dokument i xml-format fra eTAX-applikasjonen og importere denne xml-filen til applikasjonen fra PUESC-nettstedet. Hvis hele PUESC-systemet ikke fungerer, er det ikke mulig å utstede et Tax Free-dokument.