Довідка
Часті запитання
TAX FREE – це система відшкодування ПДВ мандрівникам, сплаченим при купівлі товарів у Польщі, які не мають постійного місця проживання в ЄС. Це рішення для:
- мандрівник, який придбав у Польщі товари на суму понад 200 злотих
- отримали документ Tax Free в паперовій або електронній версії
- вивезли ці товари за межі ЄС та отримали підтвердження від співробітника митної та податкової служби (електронне або з печаткою).
- Увійдіть у програму eTAX
- Видача квитанції
- Вибір або додавання мандрівника вручну або за допомогою сканера паспорта
- Відправлення документа TaxFree із системи eTAX до системи ПУЕСЦ
- Роздрукування отриманого документа Tax Free або відправка мандрівнику в електронному вигляді
НІ До роздрукованого документа TAX FREE підприємець не зобов’язаний додавати касовий чек. Підприємці можуть відправляти документи TAX FREE в електронному вигляді, не роздруковуючи їх. Наша система дозволяє надсилати документи Tax Free на електронну адресу або текстове повідомлення, надане мандрівником, із посиланням для завантаження документа.
Якщо мандрівники вивозять товари за межі Європейського Союзу через державу-члена ЄС, окрім Польщі, вони повинні показати митнику документ Tax Free і поставити штамп для підтвердження експорту.
Коли мандрівник перетинає кордон ЄС через прикордонний пункт у Польщі, він або вона може мати лише документ TaxFree в електронному вигляді, наприклад, у форматі PDF. Такий документ митник ідентифікує за унікальним системним номером UNS, також вбудованим у штрих-код.
Для мандрівників це в першу чергу:
- скорочення часу обслуговування
- швидке повернення сплаченого ПДВ у безготівковому розрахунку
- електронний доступ до документів TAX FREE через додаток eTAX
Якщо ви отримаєте електронне підтвердження про експорт товару, ви можете відшкодувати ПДВ у безготівковій формі. Повернення здійснюється на номер банківського рахунку або платіжної картки, наданий мандрівником при оформленні документа Tax Free. При цьому мандрівникові не потрібно особисто передавати документ TAX FREE, все відбувається дистанційно. Відшкодування ПДВ необхідно підтвердити в додатку eTAX.
Продавець може брати участь у системі TAX FREE, якщо він або вона відповідає всім наступним умовам:
- є зареєстрованим платником ПДВ
- кожна точка продажу в системі TaxFree має принаймні один онлайн-касовий апарат і використовує його для реєстрації продажів (наприклад, друку квитанції)
- зареєстровані на платформі PUESC для використання системи TAX FREE (www.puesc.gov.pl)
- повинен надати мандрівникам письмову інформацію про правила повернення податку чотирма мовами: польською, англійською, німецькою та російською
- повинні позначити місця продажу табличкою, що інформує подорожуючих про можливість придбання в цих місцях товарів, за які повертається податок.
Отримати відшкодування ПДВ готівкою може лише особа, яка здійснила покупку (дані мандрівника з документа Tax Free). Ви не можете змінити форму відшкодування податку після того, як ви її вибрали.
Стандартна конфігурація займає приблизно 30 хвилин. Ми допомагаємо підключити ПУЕСЦ і систему продажів, а команда підтримки проводить адаптацію до надходження перших документів.
так Мандрівник може переглянути статус документа TAX FREE та перевірити, чи підтверджено його митником у системі ПУЕСЦ.
Ми зберігаємо дані в ЄС із регулярним резервним копіюванням. Доступ обмежений ролями користувачів, а передача даних зашифрована.
Зазвичай ви повертаєте готівку відразу після того, як покупець приходить із підтвердженим документом Tax Free. Безготівкове повернення (на рахунок/картку) залежить від вашої процедури – зазвичай від кількох годин до кількох днів після зміни статусу документа Tax Free на «Підтверджено».
Підтримка працює в робочі дні, канали: електронна пошта, чат або телефон (зазвичай з 8:00 до 18:00).
Якщо канал зв’язку з PUESC не працює, але веб-сайт www.puesc.gov.pl працює, ви можете створити документ Tax Free у форматі xml із програми eTAX та імпортувати цей файл xml у програму, надану веб-сайтом PUESC. Якщо не працює вся система ПУЕСК, оформити документ Tax Free неможливо.