TAX FREE ist ein System zur Rückerstattung der Mehrwertsteuer an Reisende, die beim Kauf von Waren in Polen bezahlt wurden und keinen ständigen Wohnsitz in der EU haben. Diese Lösung für:

• ein Reisender, der in Polen Waren für mehr als 200 PLN gekauft hat
• ein Tax Free-Dokument in Papierform oder in elektronischer Form erhalten haben
• die Waren unversehrt außerhalb der EU ausgeführt und eine Bestätigung von einem Beamten des Zoll- und Steuerdienstes erhalten haben (elektronisch oder mit Stempel).

Weitere Informationen (PL/UA/EN/RU)

1. Melden Sie sich bei der eTAX-Anwendung an
2. Ausstellung einer Quittung
3. Manuelles Auswählen oder Hinzufügen eines Reisenden oder mithilfe eines Reisepassscanners
4. Senden des TaxFree-Dokuments vom eTAX-System an das PUESC-System
5. Drucken Sie das erhaltene Tax Free-Dokument aus oder senden Sie es in elektronischer Form an den Reisenden

NEIN. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, dem ausgedruckten TAX-FREE-Dokument einen Kassenbeleg beizufügen. Unternehmer können TAX FREE-Dokumente in elektronischer Form versenden, ohne sie auszudrucken. Unser System ermöglicht den Versand von Tax Free-Dokumenten an die vom Reisenden angegebene E-Mail-Adresse oder SMS mit einem Link zum Herunterladen des Dokuments.

Wenn Reisende Waren außerhalb der Europäischen Union über einen anderen EU-Mitgliedstaat als Polen exportieren, müssen sie dem Zollbeamten das Tax-Free-Dokument vorzeigen und den Stempel abstempeln, um die Ausfuhr zu bestätigen.

Wenn ein Reisender die EU-Grenze über einen Grenzübergang in Polen überquert, darf er oder sie nur über ein TaxFree-Dokument in elektronischer Form verfügen, z. B. im PDF-Format. Ein solches Dokument wird vom Zollbeamten anhand der eindeutigen UNS-Systemnummer identifiziert, die ebenfalls im Barcode eingebettet ist.

Für Reisende gilt in erster Linie:

• Verkürzung der Servicezeit
• schnelle Rückerstattung der gezahlten Mehrwertsteuer bei bargeldlosen Transaktionen
• elektronischer Zugriff auf TAX FREE-Dokumente über die Anwendung eTAX

Wenn Sie eine elektronische Bestätigung über die Ausfuhr der Waren erhalten, können Sie die Mehrwertsteuer bargeldlos erstatten. Die Rückerstattung sollte auf die Bankkontonummer oder Zahlungskarte erfolgen, die der Reisende bei der Ausstellung des Tax-Free-Dokuments angegeben hat. In diesem Fall ist es nicht erforderlich, dass der Reisende das TAX FREE-Dokument persönlich aushändigt, alles wird aus der Ferne erledigt. Die Mehrwertsteuerrückerstattung muss im eTAX-Antrag bestätigt werden.

Der Verkäufer kann am TAX FREE-System teilnehmen, wenn er alle folgenden Bedingungen erfüllt:

• ist ein registrierter Mehrwertsteuerzahler
• Jede Verkaufsstelle im TaxFree-System verfügt über mindestens eine Online-Kasse und nutzt diese zur Registrierung von Verkäufen (z. B. Drucken einer Quittung).
• auf der PUESC-Plattform registriert, um das TAX FREE-System zu nutzen (www.puesc.gov.pl)
• muss Reisenden schriftliche Informationen zu den Steuerrückerstattungsregeln in vier Sprachen zur Verfügung stellen: Polnisch, Englisch, Deutsch und Russisch

  Regeln zur Mehrwertsteuerrückerstattung (PL/UA/EN/RU)

• muss Verkaufsstellen mit einem Schild kennzeichnen, das Reisende auf die Möglichkeit hinweist, an diesen Stellen Waren zu kaufen, für die die Steuer erstattet wird.

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Nur die Person, die den Kauf tätigt (Reisedaten aus dem Tax Free-Dokument), kann eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer in bar erhalten. Sie können die Form der Steuerrückerstattung nicht mehr ändern, nachdem Sie sie ausgewählt haben.

Die Standardkonfiguration dauert etwa 30 Minuten. Wir helfen bei der Anbindung von PUESC und dem Vertriebssystem und das Support-Team übernimmt das Onboarding bis zum Versand der ersten Dokumente.

Ja. Der Reisende kann den Status des TAX FREE-Dokuments einsehen und sehen, ob es von einem Zollbeamten im PUESC-System bestätigt wurde.

Wir speichern Daten in der EU, mit regelmäßigen Backups. Der Zugriff ist durch Benutzerrollen begrenzt und die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt.

Normalerweise veranlassen Sie eine Rückerstattung in bar, sobald der Käufer mit einem bestätigten Tax-Free-Dokument eintrifft. Die bargeldlose Rückerstattung (auf Konto/Karte) hängt von Ihrem Verfahren ab – normalerweise einige Stunden bis einige Tage, nachdem der Status des Tax Free-Dokuments auf „Bestätigt“ geändert wurde.

Der Support ist an Werktagen verfügbar, Kanäle: E-Mail, Chat oder Telefon (normalerweise zwischen 8 und 18 Uhr).

Wenn der Kommunikationskanal mit PUESC nicht funktioniert, die Website www.puesc.gov.pl jedoch funktioniert, können Sie aus der eTAX-Anwendung ein Tax Free-Dokument im XML-Format generieren und diese XML-Datei in die von der PUESC-Website bereitgestellte Anwendung importieren. Wenn das gesamte PUESC-System nicht funktioniert, ist die Ausstellung eines Tax Free-Dokuments nicht möglich.