TAX FREE to system zwrotu podatku VAT podróżnym zapłaconego przy zakupie towarów w Polsce, którzy nie mają stałego miejsca zamieszkania na terytorium UE. To rozwiązanie dla:

• podróżnego, który kupił w Polsce towary za powyżej 200 zł
• otrzymał dokument Tax Free w wersji papierowej lub elektronicznej
• wywiózł towar w stanie nienaruszonym poza terytorium UE i uzyskał potwierdzenie funkcjonariusza Służby Celno-Skarbowej (elektroniczne lub pieczątka).

Więcej informacji (PL/UA/EN/RU)

1. Logowanie do aplikacji eTAX
2. Wystawienie paragonu
3. Wybór lub dodanie podróżnego ręcznie lub za pomocą skanera paszportów
4. Wysyłka dokumentu TaxFree z systemu eTAX do systemu PUESC
5. Wydruk odebranego dokumentu Tax Free lub przesłanie go podróżnemu w formie elektronicznej

Nie. Przedsiębiorca nie ma obowiązku dołączenia do wydrukowanego dokumentu TAX FREE paragonu z kasy fiskalnej. Przedsiębiorcy mogą przesyłać dokumenty TAX FREE w postaci elektronicznej bez ich drukowania. Nasz system umożliwa wysyłkę dokumentów Tax Free na podany przez podróżnego adres email lub sms z linkiem do pobrania dokumentu.

W przypadku wywozu towarów przez podróżnych poza terytorium Unii Europejskiej przez inne niż Polska państwo członkowskie UE, wymagane jest pokazanie celnikowi dokumentu Tax Free i podbicie pieczęci w celu potwierdzenia wywozu.

Gdy podróżny przekracza granicę UE przez przejście graniczne na terenie Polski, może posiadać dokument TaxFree w jedynie w formie elektronicznej np. w formacie PDF. Taki dokument identyfikowany jest przez celinika po unikalnym numerze systemowym UNS zaszytym również w kodzie kreskowym.

Dla podróżnych to przede wszystkim:

• skrócenie czasu obsługi
• szybki zwrot zapłaconego podatku VAT przy transakcjach bezgotówkowych
• elektroniczny dostęp do dokumentów TAX FREE przez aplikację eTAX

Jeżeli otrzymasz elektroniczne potwierdzenie, że towary zostały wywiezione, możesz zwrócic podatek VAT w formie bezgotówkowej. Zwrotu należy dokonać na numer rachunku bankowego lub na kartę płatniczą, którą podróżny podał przy wystawieniu dokumentu Tax Free. W tym przypadku nie jest wymagane osobiste dostarczenie dokumentu TAX FREE przez podróżnego, wszystko odbywa się zdalnie. Zwrot podatku VAT należy potwierdzić w aplikacji eTAX.

Sprzedawca może uczestniczyć w systemie TAX FREE, jeśli spełni łącznie następujące warunki:

• jest zarejestrowanym podatnikiem VAT
• w każdym miejscu sprzedaży w systemie TaxFree ma co najmniejedną kasę fiskalną online i za jej pomocą dokonuje rejestracji sprzedaży (np. wydruk paragonu)
• dokonał rejestracji na platformie PUESC w celu korzystania z systemu TAX FREE ( www.puesc.gov.pl )
• musi zapewnić podróżnym sporządzoną na piśmie informację o zasadach zwrotu podatku w czterech językach: polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim

  Zasady zwrotu podatku VAT (PL/UA/EN/RU)

• musi oznaczyć punkty sprzedaży znakiem informującym podróżnych o możliwości zakupu w tych punktach towarów, od których przysługuje zwrot podatku.

  Znak do pobrania (SVG) Znak do pobrania (PNG)

Tylko osoba dokonująca zakupu (dane podróżnego z dokumentu Tax Free) może otrzymać zwrot VAT w formie gotówkowej. Nie możesz zmienić raz wybranej formy zwrotu podatku.

Standardowa konfiguracja trwa ok. 30 minut. Pomagamy w podpięciu PUESC i systemu sprzedażowego, a zespół wsparcia prowadzi onboarding do pierwszych wysłanych dokumentów.

Tak. Podróżny ma wgląd w status dokumentu TAX FREE i widzi, czy został potwierdzony przez celnika w systemie PUESC.

Dane przechowujemy w UE, z regularnymi kopiami zapasowymi. Dostępy są ograniczane rolami użytkowników, a transmisja danych jest szyfrowana.

Zwrot gotówkowy zwykle realizujesz od razu po przyjeździe kupującego z potwierdzonym dokumentem Tax Free. Zwrot bezgotówkowy (na konto/kartę) zależy od Twojej procedury — najczęściej od kilku godzin do kilku dni po zmianie statusu dokumentu Tax Free na "Potwierdzony".

Wsparcie działa w dni robocze, kanały: e-mail, chat lub telefon (zwykle w godz. 8-18).

Jeżeli nie działa kanał komunikacji z PUESC, ale działa strona internetowa www.puesc.gov.pl możesz wygenerować dokument Tax Free w formacie xml z aplikacji eTAX i zaimportować ten plik xml do aplikacji udostępnionej przez serwis PUESC. W przypadku gdy nie działa cały system PUESC nie jest możliwe wystawienie dokumentu Tax Free.